Freedom
For
better
housing

Service
level
agreement


Ferlem produceert niet alleen panelen die te gebruiken zijn voor het bouwen van een volledig sleutelklare woning.


Kwaliteitsborging is bij Ferlem een vanzelfsprekendheid. Voorkomen is namelijk beter dan genezen!

Ferlem Service level agreement

Het goed onderhouden van de technische infrastructuur in het woonhuis is noodzakelijk voor het ongestoord blijven functioneren ervan. De frustratie begint pas als er storing optreedt: Hoelaat komt de monteur? Binnen 2 uur? Binnen 4 uur? Of de volgende dag, na het weekend? In onze optiek is dit niet meer van deze tijd. Ferlem biedt haar bewoners of woningeigenaren continuïteits waarborging, ook wel uptime guarantee genoemd. 

Bij Ferlem is het mogelijk om samen met Ferlem service afspraken te maken die aansluiten op de eisen en wensen van de bewoner/ woning eigenaar. Denk hierbij niet alleen aan het jaarlijks onderhoud en de storingsdiensten op de klimaatbeheersing, dak, kozijnen en energie infrastructuur. Ook de WiFi/Domotica omgeving, alsmede de telefonische ondersteuning hierop maken hier deel van uit. Deze afspraken worden vastgelegd in het Ferlem Service Level Agreement of kortweg SLA.

Freedom for better housing

Copyright © 2020

Ferlem International BV

Alle rechten voorbehouden